Reklamace či vrácení zboží

Pokud nastane potřeba vrácení či reklamace zboží - kontaktujte nás. Vrácené zboží následně bezpečně zabalte a vyplňte příslušný formulář, který přiložíte do zásilky. Na formě dopravy zpět k nám se domluvíme.

• Předcházíme poškození při přepravě

  Vždy se snažíme, aby k vám vše dorazilo v perfektním stavu. I tak se může stát cokoliv...
• Chcete zboží vrátit?

  Není problém, nejprve nás, prosím, informujte online. Až budete posílat zboží zpět, vyplňte tento formulář pro vrácení zboží.

  Jste zkušený sběratel, tak to určitě víte - není možné vrátit rozbalené zboží (otevřené booster balíčky, otevřené sealed produkty apod.). Vrácené zboží musí být vždy v původním zcela neporušeném obalu.

• Přišlo zboží poškozené?

  Moc nás to mrzí, napište nám, ať to můžeme rychle vyřešit. Pokud se rozhodnete posílat reklamované zboží zpět, vyplňte tento formulář pro reklamaci zboží.